Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa článkov 13 a 14 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR)

1. Kto spracúva osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je NOHY s. r. o., IČO: 52 103 315, so sídlom Pavla Horova 6149/18, 841 08 Bratislava – mestská časť Devínska Nová Ves, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 133736/B (ďalej len „prevádzkovateľ“).

Kontaktná adresa prevádzkovateľa: Bojnická 10, 831 04 Bratislava. E-mail: info@nohyclean.sk. Telefón: +421 905 767 905. Na uvedený e-mail možno adresovať aj žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov.

2. Na koho sa tieto zásady vzťahujú

Tieto zásady sa vzťahujú na fyzické osoby, ktorých osobné údaje prevádzkovateľ spracúva v súvislosti s prevádzkou webovej stránky www.nohy.sk, vybavovaním dopytov, prípravou cenových ponúk a obchodnou komunikáciou. Ide najmä o návštevníkov webovej stránky, fyzické osoby podnikateľov, zamestnancov, štatutárnych zástupcov a iné kontaktné osoby súčasných alebo potenciálnych obchodných partnerov, osoby kontaktujúce prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefónu, ako aj autorov recenzií zobrazovaných na webovej stránke.

Prevádzkovateľ poskytuje svoje služby výlučne podnikateľským subjektom (B2B). Ochrana osobných údajov podľa GDPR sa však vzťahuje aj na osobné údaje identifikovaných alebo identifikovateľných fyzických osôb spracúvané v rámci obchodných vzťahov medzi právnickými osobami.

Tieto zásady neupravujú spracúvanie osobných údajov v rámci personálnej agendy prevádzkovateľa ani osobitné spracovateľské činnosti vykonávané pri poskytovaní služieb zákazníkom, na ktoré sa vzťahujú samostatné informačné povinnosti a prípadné zmluvné dojednania podľa príslušných právnych predpisov.

3. Aké údaje spracúvame a prečo

3.1. Dopyty, kontaktný formulár a cenové ponuky

Pri odoslaní dopytu prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke prevádzkovateľ spracúva údaje uvedené vo formulári, najmä typ a veľkosť priestoru, druh požadovanej služby, e-mailovú adresu, telefónne číslo, adresu prevádzky a informácie uvedené v poli „Poznámka“. V závislosti od obsahu dopytu môže spracúvať aj meno, priezvisko, obchodné meno, pracovnú pozíciu a ďalšie dobrovoľne poskytnuté údaje. Povinnými kontaktnými údajmi vo formulári sú e-mailová adresa a telefónne číslo.

Účelom spracúvania osobných údajov je prijatie a vybavenie dopytu, posúdenie možností spolupráce, príprava a zaslanie cenovej ponuky a súvisiaca komunikácia so záujemcom o poskytované služby.

Právnym základom spracúvania osobných údajov fyzických osôb – podnikateľov, ktoré konajú vo vlastnom mene a žiadajú o uzatvorenie zmluvy, je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, teda vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

V prípade zamestnancov, štatutárnych zástupcov a iných kontaktných osôb právnických osôb je právnym základom čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, teda oprávnený záujem prevádzkovateľa spočívajúci v riadnom vybavovaní obchodných dopytov, príprave cenových ponúk a nadväzovaní obchodnej spolupráce.

Osobné údaje získané prostredníctvom dopytov, ktoré neviedli k uzatvoreniu zmluvného vzťahu, prevádzkovateľ uchováva najviac 12 mesiacov od poslednej relevantnej komunikácie. Po uplynutí tejto doby osobné údaje vymaže alebo anonymizuje, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nie je nevyhnutné na uplatnenie, preukazovanie alebo obhajovanie konkrétnych právnych nárokov.

3.2. E-mailová a telefonická komunikácia

Ak dotknutá osoba kontaktuje prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailu alebo telefónu, prevádzkovateľ spracúva osobné údaje poskytnuté v rámci komunikácie, najmä meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, obchodné meno, pracovnú pozíciu, obsah komunikácie, prípadné prílohy a súvisiace záznamy o komunikácii.

Účelom spracúvania osobných údajov je vybavovanie otázok a požiadaviek, poskytovanie informácií o službách, riešenie obchodných dopytov a zabezpečenie súvisiacej komunikácie.

Ak komunikácia smeruje k uzatvoreniu zmluvy s fyzickou osobou – podnikateľom, právnym základom spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, teda vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

V prípade komunikácie so zamestnancami, štatutárnymi zástupcami a inými kontaktnými osobami právnických osôb, ako aj pri vybavovaní ostatných bežných otázok a požiadaviek, je právnym základom čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, teda oprávnený záujem prevádzkovateľa spočívajúci v zabezpečení riadnej komunikácie, vybavovaní požiadaviek a udržiavaní obchodných vzťahov.

Osobné údaje získané v rámci komunikácie, ktorá neviedla k uzatvoreniu zmluvného vzťahu, prevádzkovateľ uchováva najviac 12 mesiacov od poslednej relevantnej komunikácie. Po uplynutí tejto doby osobné údaje vymaže alebo anonymizuje, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na uplatnenie, preukazovanie či obhajovanie konkrétnych právnych nárokov.

3.3. Obchodné vzťahy, dodanie služieb a fakturácia

V súvislosti s uzatváraním a plnením zmluvných vzťahov prevádzkovateľ spracúva osobné údaje fyzických osôb – podnikateľov, ako aj zamestnancov, štatutárnych zástupcov a iných kontaktných osôb obchodných partnerov, najmä meno, priezvisko, obchodné meno, pracovnú pozíciu, kontaktné a fakturačné údaje, údaje o objednaných a poskytnutých službách, platbách a súvisiacej obchodnej komunikácii.

Účelom spracúvania osobných údajov je uzatváranie a plnenie zmluvných vzťahov, evidencia objednávok, organizácia a poskytovanie služieb, komunikácia s obchodnými partnermi, fakturácia, vedenie účtovníctva a plnenie súvisiacich zákonných povinností.

V prípade fyzických osôb – podnikateľov, ktoré vystupujú ako zmluvná strana, je právnym základom spracúvania osobných údajov čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, teda plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba.

V prípade zamestnancov, štatutárnych zástupcov a iných kontaktných osôb právnických osôb je právnym základom čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, teda oprávnený záujem prevádzkovateľa spočívajúci v riadnom zabezpečení a plnení obchodných vzťahov, poskytovaní služieb a komunikácii s obchodnými partnermi.

Osobné údaje potrebné na vedenie účtovníctva, fakturáciu a plnenie daňových povinností prevádzkovateľ spracúva na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, teda na účely splnenia zákonných povinností vyplývajúcich najmä zo zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a príslušných daňových predpisov.

Osobné údaje súvisiace s plnením zmluvných vzťahov prevádzkovateľ uchováva počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby nevyhnutnej na ochranu a uplatňovanie právnych nárokov, spravidla počas všeobecnej štvorročnej premlčacej doby podľa § 397 Obchodného zákonníka, ak sa na konkrétny nárok neuplatňuje iná lehota. Právnym základom spracúvania na účely ochrany, uplatňovania a obhajovania právnych nárokov je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Účtovné doklady a ďalšiu účtovnú dokumentáciu, pre ktorú je ustanovená desaťročná lehota uchovávania, prevádzkovateľ uchováva počas desiatich rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, v súlade s § 35 zákona č. 431/2002 Z. z. Ak osobitný právny predpis alebo okolnosti uvedené v § 36 tohto zákona vyžadujú dlhšiu dobu uchovávania, dokumentácia sa uchováva počas takto určenej doby.

Po uplynutí príslušnej doby uchovávania prevádzkovateľ osobné údaje vymaže alebo anonymizuje, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

3.4. Bezpečnosť a technická prevádzka webu

Pri návšteve webovej stránky môžu byť v rámci jej technickej prevádzky a zabezpečenia spracúvané technické údaje návštevníkov, najmä IP adresa, dátum a čas prístupu, požadovaná webová adresa, údaje o používanom prehliadači a zariadení, chybové hlásenia a ďalšie údaje zaznamenávané v serverových a bezpečnostných záznamoch.

Účelom spracúvania je zabezpečenie riadnej prevádzky a funkčnosti webovej stránky, ochrana informačných systémov, predchádzanie neoprávneným prístupom, odhaľovanie bezpečnostných incidentov a ochrana webovej stránky pred zneužitím.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, teda oprávnený záujem prevádzkovateľa spočívajúci v zabezpečení bezpečnej, spoľahlivej a nerušenej prevádzky webovej stránky a ochrane jeho informačných systémov.

Bežné serverové a bezpečnostné záznamy obsahujúce osobné údaje prevádzkovateľ uchováva najviac 90 dní od ich vytvorenia. V prípade bezpečnostného incidentu alebo konkrétneho podozrenia na neoprávnený zásah môžu byť súvisiace záznamy uchovávané dlhšie, výlučne počas doby nevyhnutnej na preverenie a vyriešenie incidentu, prípadne na uplatnenie alebo obhajovanie súvisiacich právnych nárokov.

Spracúvanie osobných údajov prostredníctvom súborov cookies a obdobných technológií sa riadi osobitnými podmienkami uvedenými v časti týchto zásad venovanej súborom cookies a v Zásadách používania cookies.

3.5. Referencie a recenzie prevzaté z Google

Na webovej stránke prevádzkovateľa sú automaticky zobrazované verejne dostupné zákaznícke recenzie pochádzajúce zo služby Google. V rámci zobrazovania recenzií môžu byť spracúvané osobné údaje ich autorov, najmä meno alebo používateľské meno, profilová fotografia, hodnotenie, text recenzie, dátum jej zverejnenia a prípadný odkaz na profil autora, a to v rozsahu sprístupnenom prostredníctvom použitého technického riešenia.

Účelom spracúvania osobných údajov je prezentácia skúseností zákazníkov, poskytovanie informácií o kvalite služieb a posilňovanie dôveryhodnosti prevádzkovateľa.

Právnym základom spracúvania osobných údajov autorov recenzií je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, teda oprávnený záujem prevádzkovateľa spočívajúci v prezentácii zákazníckych skúseností a propagácii poskytovaných služieb, za predpokladu, že nad týmto záujmom neprevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutých osôb.

Recenzie sú získavané z verejne dostupného zdroja, ktorým je služba Google, a na webovej stránke sú zobrazované počas ich dostupnosti v rámci používanej integrácie a počas doby nevyhnutnej na uvedený účel. Ak prevádzkovateľ uchováva samostatné kópie recenzií, uchováva ich len počas nevyhnutnej doby a v súlade s podmienkami poskytovateľa služby. V prípade opodstatnenej námietky dotknutej osoby prevádzkovateľ posúdi ďalšiu zákonnosť zobrazovania jej osobných údajov a v prípade splnenia zákonných podmienok zabezpečí ich odstránenie zo svojej webovej stránky. Pôvodné recenzie zverejnené v službe Google spravuje príslušný poskytovateľ tejto služby.

Pri technickom načítavaní recenzií môže v závislosti od použitého riešenia dochádzať aj k spracúvaniu technických údajov návštevníkov webovej stránky, najmä IP adresy a údajov o používanom zariadení alebo prehliadači, zo strany poskytovateľa príslušnej služby. Ak technické riešenie využíva cookies alebo obdobné technológie vyžadujúce predchádzajúci súhlas, tieto technológie sa použijú až po jeho udelení, pokiaľ sa neuplatní zákonná výnimka. Podrobnejšie informácie o používaní cookies sú uvedené v Zásadách používania cookies.

3.6. Ochrana a uplatňovanie právnych nárokov

Prevádzkovateľ môže spracúvať osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom na vybavovanie sťažností, riešenie sporov, vymáhanie pohľadávok, ako aj na preukazovanie, uplatňovanie a obhajovanie svojich právnych nárokov. Na uvedené účely môžu byť spracúvané najmä identifikačné a kontaktné údaje dotknutých osôb, údaje zo zmluvnej a fakturačnej dokumentácie, obchodná komunikácia a ďalšie údaje a dokumenty relevantné pre konkrétny právny nárok.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, teda oprávnený záujem prevádzkovateľa spočívajúci v ochrane jeho práv a právom chránených záujmov. Ak spracúvanie osobných údajov vyplýva z konkrétnej zákonnej povinnosti prevádzkovateľa, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Osobné údaje sa uchovávajú počas doby nevyhnutnej na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie príslušných právnych nárokov, spravidla počas trvania príslušnej premlčacej doby. V obchodnoprávnych vzťahoch je všeobecná premlčacia doba podľa § 397 Obchodného zákonníka štyri roky, ak zákon pre konkrétny nárok neustanovuje inak.

Ak dôjde k začatiu súdneho, rozhodcovského, exekučného alebo iného príslušného konania, osobné údaje nevyhnutné na jeho vedenie môžu byť uchovávané počas trvania konania a následne počas doby potrebnej na vykonanie rozhodnutia, splnenie súvisiacich zákonných povinností alebo ochranu nadväzujúcich právnych nárokov.

Po zániku účelu spracúvania a uplynutí príslušných lehôt prevádzkovateľ osobné údaje vymaže alebo anonymizuje, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

4. Odkiaľ získavame osobné údaje

Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od dotknutých osôb, najmä prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke www.nohy.sk, e-mailovej a telefonickej komunikácie, ako aj pri uzatváraní a plnení obchodných vzťahov.

Osobné údaje môžeme získavať aj nepriamo, najmä od zamestnávateľov, obchodných partnerov alebo nimi poverených osôb, ktoré nám poskytujú kontaktné a identifikačné údaje zamestnancov, štatutárnych zástupcov alebo iných kontaktných osôb na účely zabezpečenia obchodnej spolupráce a komunikácie.

V nevyhnutnom rozsahu môžeme získavať a overovať identifikačné údaje podnikateľských subjektov a osôb oprávnených konať v ich mene aj z verejne dostupných registrov, najmä z obchodného registra a živnostenského registra.

Osobné údaje autorov zákazníckych recenzií zobrazovaných na našej webovej stránke pochádzajú z verejne dostupných recenzií zverejnených v službe Google, ktoré sa na webovú stránku automaticky načítavajú prostredníctvom použitého technického riešenia.

Pri návšteve webovej stránky môžu byť niektoré technické údaje, najmä IP adresa a údaje o prístupe k webovej stránke, získavané automaticky prostredníctvom serverových záznamov a používaných technických riešení.

5. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Osobné údaje sprístupňujeme výlučne v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelov ich spracúvania, plnenie zákonných povinností alebo ochranu našich oprávnených záujmov.

K osobným údajom môžu mať prístup poverené osoby prevádzkovateľa a v nevyhnutnom rozsahu aj externí poskytovatelia služieb, najmä:

1. poskytovatelia webhostingu, technickej správy a zabezpečenia webovej stránky,
2. poskytovatelia e-mailových, cloudových a informačných systémov,
3. poskytovatelia účtovných, daňových a fakturačných služieb,
4. poskytovatelia IT podpory a technickej údržby,
5. poskytovatelia právnych a iných odborných poradenských služieb,
6. poskytovatelia technických riešení na zobrazovanie zákazníckych recenzií.

V závislosti od povahy poskytovaných služieb môžu uvedené subjekty vystupovať ako sprostredkovatelia osobných údajov podľa čl. 28 GDPR alebo ako samostatní prevádzkovatelia. Ak externý poskytovateľ spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa, spracúvanie sa uskutočňuje na základe zmluvy alebo iného právneho aktu v súlade s čl. 28 GDPR.

Osobné údaje môžu byť v zákonom ustanovených prípadoch sprístupnené aj príslušným orgánom verejnej moci, najmä súdom, orgánom finančnej správy alebo iným oprávneným orgánom, ak takéto sprístupnenie vyplýva z právnych predpisov.

V súvislosti so zobrazovaním zákazníckych recenzií pochádzajúcich zo služby Google môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov príslušným poskytovateľom tejto služby alebo poskytovateľom technického riešenia na ich zobrazovanie, a to v závislosti od spôsobu technickej integrácie.

Osobné údaje nepredávame tretím stranám ani ich neposkytujeme na účely vlastného marketingu tretích strán bez príslušného právneho základu.

6. Prenosy osobných údajov mimo EHP

Pri využívaní niektorých externých technických, cloudových alebo informačných služieb môže dochádzať k prenosu osobných údajov do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo k ich sprístupneniu príjemcom v týchto krajinách.

Ak dochádza k takémuto prenosu, prevádzkovateľ zabezpečuje, aby sa uskutočňoval v súlade s kapitolou V GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti podľa čl. 45 GDPR alebo pri splnení podmienok čl. 46 GDPR prostredníctvom primeraných záruk, predovšetkým štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, vrátane prípadných potrebných doplňujúcich ochranných opatrení.

Pri prenosoch osobných údajov do Spojených štátov amerických môže byť právnym mechanizmom aj rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti v rámci EU–US Data Privacy Framework, ak sa vzťahuje na konkrétneho príjemcu osobných údajov.

Dotknuté osoby môžu požiadať prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v článku 1 týchto zásad o informácie týkajúce sa prenosov ich osobných údajov do tretích krajín, ako aj o sprístupnenie alebo získanie kópie príslušných záruk podľa čl. 46 GDPR, ak sa takéto záruky pri konkrétnom prenose používajú.

7. Cookies a podobné technológie

Na našej webovej stránke môžeme používať súbory cookies a obdobné technológie, ktoré slúžia na zabezpečenie jej riadneho fungovania, technickej prevádzky, bezpečnosti a prípadne ďalších funkcií.

Pri ukladaní informácií do koncového zariadenia návštevníka webovej stránky alebo pri prístupe k informáciám, ktoré sú v ňom uložené, postupujeme v súlade s § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Cookies a obdobné technológie, pri ktorých sa vyžaduje súhlas, používame až po udelení predchádzajúceho, slobodného, konkrétneho, informovaného a jednoznačného súhlasu návštevníka. Súhlas sa nevyžaduje v prípadoch ustanovených zákonom, najmä ak je uloženie informácií alebo prístup k nim nevyhnutný na uskutočnenie prenosu prostredníctvom siete alebo bezpodmienečne potrebný na poskytnutie služby, ktorú návštevník výslovne požaduje.

Ak na webovej stránke používame cookies alebo obdobné technológie vyžadujúce súhlas, návštevník má možnosť ich používanie odmietnuť a udelený súhlas kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom dostupného mechanizmu na správu nastavení cookies. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

Podrobnejšie informácie o používaných cookies a obdobných technológiách, ich účeloch, poskytovateľoch, dobách uchovávania a možnostiach správy súhlasu sú uvedené v samostatných Zásadách používania cookies, ktoré sú dostupné na našej webovej stránke.

8. Poskytnutie údajov a následky neposkytnutia

Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke je dobrovoľné. Údaje označené vo formulári ako povinné, najmä e-mailová adresa a telefónne číslo, sú však potrebné na jeho odoslanie a vybavenie dopytu. Bez ich poskytnutia nie je možné formulár riadne odoslať a spracovať požiadavku.

Pri uzatváraní a plnení zmluvných vzťahov môže byť poskytnutie určitých osobných údajov nevyhnutné na identifikáciu zmluvnej strany, prípravu zmluvnej dokumentácie, zabezpečenie poskytovaných služieb a súvisiacej komunikácie. Neposkytnutie týchto údajov môže znemožniť uzatvorenie alebo riadne plnenie zmluvy.

V prípade kontaktných osôb obchodných partnerov je poskytnutie osobných údajov spravidla potrebné na zabezpečenie vzájomnej obchodnej komunikácie a spolupráce, pričom nejde o ich osobnú zmluvnú povinnosť voči prevádzkovateľovi.

Poskytnutie niektorých osobných údajov môže vyplývať aj zo zákonných povinností, najmä podľa účtovných a daňových predpisov. Bez údajov požadovaných príslušnými právnymi predpismi nemusí byť možné riadne vystaviť účtovné alebo daňové doklady a splniť súvisiace zákonné povinnosti.

9. Práva dotknutých osôb

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR nasledujúce práva:

1. Právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR) – máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, právo na prístup k týmto údajom a súvisiacim informáciám vrátane práva na ich kópiu.
2. Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – máte právo požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
3. Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR) – máte právo požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky.
4. Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) – máte právo požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov v prípadoch ustanovených GDPR.
5. Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) – máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak sa spracúvanie uskutočňuje automatizovanými prostriedkami na základe súhlasu alebo zmluvy a sú splnené ďalšie zákonné podmienky.
6. Právo namietať (čl. 21 GDPR) – máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov založenému na oprávnenom záujme prevádzkovateľa z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
7. Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR) – ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
8. Právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania (čl. 22 GDPR) – ak má takéto rozhodnutie právne účinky alebo vás obdobne významne ovplyvňuje, máte za podmienok ustanovených GDPR právo nebyť predmetom takéhoto rozhodnutia.

Ak namietate proti spracúvaniu osobných údajov na základe nášho oprávneného záujmu, nebudeme vaše osobné údaje na daný účel ďalej spracúvať, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom e-mailovej adresy info@nohyclean.sk alebo inými kontaktnými spôsobmi uvedenými v článku 1 týchto zásad.

Na žiadosť o uplatnenie práv odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V prípade potreby možno túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace vzhľadom na zložitosť a počet žiadostí. O predĺžení lehoty a jeho dôvodoch vás budeme informovať do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

Poskytnutie informácií a vybavenie žiadosti je spravidla bezplatné. V prípade zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostí, najmä pre ich opakujúcu sa povahu, môžeme za podmienok GDPR požadovať primeraný poplatok alebo odmietnuť konať na základe žiadosti.

Ak budeme mať odôvodnené pochybnosti o totožnosti osoby, ktorá si uplatňuje svoje práva, môžeme požiadať o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na potvrdenie jej totožnosti.

Ak na základe vašej žiadosti neprijmeme požadované opatrenia, bezodkladne, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti vás informujeme o dôvodoch nekonania a o možnosti podať sťažnosť dozornému orgánu a uplatniť súdny prostriedok nápravy.

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu GDPR, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, webové sídlo: www.dataprotection.gov.sk, najmä prostredníctvom návrhu na začatie konania o ochrane osobných údajov. Tým nie je dotknuté vaše právo na účinný súdny prostriedok nápravy.

10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri spracúvaní osobných údajov na účely uvedené v týchto zásadách nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania podľa čl. 22 GDPR, ktoré by malo voči dotknutým osobám právne účinky alebo ich obdobne významne ovplyvňovalo.

11. Zabezpečenie údajov a aktualizácia zásad

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním, náhodnou stratou, zničením, poškodením alebo neoprávneným sprístupnením. Úroveň zabezpečenia zodpovedá povahe, rozsahu a účelom spracúvania osobných údajov, ako aj rizikám pre práva a slobody dotknutých osôb.

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmien právnych predpisov, účelov alebo spôsobov spracúvania osobných údajov, využívaných poskytovateľov služieb alebo technického fungovania webovej stránky.

Aktuálne znenie zásad je vždy dostupné na webovej stránke www.nohy.sk. O podstatných zmenách, ktoré môžu mať vplyv na spracúvanie osobných údajov alebo práva dotknutých osôb, bude prevádzkovateľ dotknuté osoby primeraným spôsobom informovať, v prípadoch vyžadovaných GDPR ešte pred uskutočnením príslušnej zmeny.

Posledná aktualizácia: 19. 10. 2026